Προσωπικά δεδομένα

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ

Καλώς ήλθατε στον ιστότοπο www.captainvape.gr.

Η ατομική επιχείρηση με την επωνυμία CaptainVape, με έδρα το Κιλκίς και με δραστηριότητα λιανικό εμπόριο άλλων ειδών μεταποιημένου καπνού και υποκατάστατων, ομογενοποιημένου ή ανασυσταμένου καπνού, εκχυλισμάτων και αποσταγμάτων καπνού, δημιούργησε την παρούσα ιστοσελίδα με μοναδικό σκοπό την εξυπηρέτηση των πελατών της.

Στην CaptainVape έχουμε λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα προκειμένου να τηρηθούν οι θεμελιώδεις αρχές προστασίας των προσωπικών δεδομένων των χρηστών μας, να διασφαλισθεί η προστασία της ιδιωτικότητάς τους και η τήρηση του απορρήτου των πληροφοριών που αφορούν στους επισκέπτες/πελάτες της ιστοσελίδας, στα πλαίσια συμμόρφωσής μας με τα προβλεπόμενα στην Οδηγία 2016/680.

Αμέσως κατωτέρω, σάς παραθέτουμε, με μορφή ερωταποαντήσεων, κάποιες βασικές πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και εν γένει επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα και τον τρόπο με τον οποίο διατηρούμε τα δεδομένα σας ασφαλή.

Η παρούσα πολιτική προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα αναφέρεται και αφορά σε όλες τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες που παρέχονται από εμάς διαδικτυακά και ειδικότερα στην ιστοσελίδα μας (www.captainvape.gr), καθώς και στις σελίδες κοινωνικών μέσων δικτύωσης που ανήκουν στο κατάστημά μας όπως το Facebook, το Instagram κ.λπ.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης των cookies, ανατρέξτε στην Πολιτική cookies. Για όλες τις άλλες πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες μας, ανατρέξτε στους Όρους Χρήσης και Προϋποθέσεις μας. Εάν επιθυμείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή στέλνοντας e-mail στο info@captainvape.gr είτε καλώντας στο 2341400508

Ο διαδικτυακός τόπος www.captainvape.gr ανήκει στην ατομική επιχείρηση Παπαδόπουλος Κωνσταντίνος λιανικό εμπόριο

1. ΠΟΙΟΣ ΕΙΝΑΙ Ο ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων είναι αρμόδιος για την ασφαλή κατοχύρωση των δεδομένων σας, για την παροχή πληροφοριών ακριβείας σχετικά με τη χρήση των δεδομένων σας και για την τήρηση των δικαιωμάτων σας σχετικά με τα δεδομένα σας.

Ο δικτυακός τόπος www.captainvape.gr ανήκει και διευθύνεται από τον Κωνσταντίνο Παπαδόπουλο του Αλεξάνδρου, κάτοικο Κιλκίς, με Α.Φ.Μ 135512162 – Δ.Ο.Υ. Κιλκίς. Για τους σκοπούς του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων 2016, ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων ορίζεται o ανωτέρω.

2. ΠΟΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ

Συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, όσα εσείς μάς παρέχετε μέσω της εγγραφής και σύνδεσής σας ως πελάτη (νέου ή εγγεγραμμένου) στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση, καθώς και όσα μας παρέχετε κατά την υποβολή μιας παραγγελίας ή κατά την εγγραφή σας για τις επικοινωνίες μάρκετινγκ (π.χ. newsletter), ή όταν χρησιμοποιείτε τις άλλες υπηρεσίες που προσφέρει ο ιστότοπός μας (www.captainvape.gr). Τα δεδομένα που συλλέγουμε περιλαμβάνουν μόνον τα απολύτως απαραίτητα κάθε φορά προσωπικά στοιχεία που μάς παρέχετε. Σάς επισημαίνουμε πως ορισμένα πεδία είναι υποχρεωτικά, δεδομένου ότι πρόκειται για δεδομένα που χρειαζόμαστε για να έχουμε τη δυνατότητα να παράσχουμε σε εσάς συγκεκριμένη υπηρεσία ή να σάς δώσουμε πρόσβαση στη συγκεκριμένη λειτουργία. Παρακαλούμε λάβετε υπ’ όψιν σας ότι εάν αποφασίσετε να μην μας παρέχετε αυτές τις πληροφορίες, ενδέχεται να μην μπορείτε να ολοκληρώσετε την εγγραφή σας «ως πελάτης» ή να μην μπορείτε να απολαύσετε αυτές τις υπηρεσίες ή λειτουργίες. Η παροχή οποιασδήποτε προσωπικής σας πληροφορίας δεν είναι απαραίτητη για την απλή περιήγησή σας στην ιστοσελίδα μας. Ειδικότερα, κατά την εγγραφή σας «ως πελάτης»σάς ζητείται: το όνομα, το επώνυμό σας, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση και ο κωδικός πρόσβασής σας. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να προβείτε σε παραγγελία και αγορά προϊόντος μας, σάς ζητούνται τα εξής προσωπικά σας δεδομένα: όνομα, επώνυμο, η διεύθυνση κατοικίας σας (οδός, Τ.Κ., πόλη και χώρα), η διεύθυνση του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου. Εάν, πέραν των ως άνω στοιχείων, επιθυμείτε την έκδοση τιμολογίου απαιτείται και η συμπλήρωσητου Αριθμού Φορολογικού σας Μητρώου (Α.Φ.Μ.), της αρμόδιας Διεύθυνσης Οικονομικών Υπηρεσιών (Δ.Ο.Υ.) στην οποία υπάγεστε καθώς και η δραστηριότητά σας (ιδιώτης, επιχείρηση κ.λπ.). Σε περίπτωση που ως μέθοδο πληρωμής επιλέξετε την χρήση πιστωτικής/χρεωστικής/ προπληρωμένης (prepaid) κάρτας θα χρειαστεί να μας παράσχετε και τον αριθμό της κάρτας καθώς και τον αριθμό και ημερομηνία λήξης της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας, εφόσον προβείτε σε ολοκλήρωση της αγοράς προϊόντος του διαδικτυακού μας καταστήματος. Επίσης, συλλέγουμε δεδομένα σχετικά με τις συνήθειες αγορών σας, τις σελίδες και τα προϊόντα που έχετε δει από τη χρήση του ιστοτόπου μας προκειμένου να σάς προτείνουμε προϊόντα που ανταποκρίνονται στις επιλογές και επιθυμίες σας, ενώ σε περίπτωση που εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο (newsletter), συγκεντρώνουμε πληροφορίες σχετικά με τις αγορές στις οποίες έχετε προβεί σε σχέση με την αποστολή από εμάς των ενημερωτικών δελτίων.

3. ΓΙΑ ΠΟΙΟΝ ΣΚΟΠΟ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Όπως παραπάνω αναφέρεται, ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με την ιστοσελίδα μας, π.χ. ανάλογα με τις υπηρεσίες, προϊόντα ή λειτουργίες που θέλετε να λάβετε, θα επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, δηλαδή τα στοιχεία της ταυτότητάς σας (όνομα, επώνυμο), τις οικονομικές πληροφορίες και πληροφορίες συναλλαγών (Α.Φ.Μ.,Δ.Ο.Υ., αριθμός κάρτας πληρωμής), τις εμπορικές σας συνήθειες (αν έχετε εγγραφεί στο newsletter μας, σε ποιες επιλογές προϊόντων προβήκατε μέσω της ιστοσελίδας μας) για τους ορισμένους σκοπούς όπως αυτοί αναφέρονται αμέσως κατωτέρω.

Για να διαχειριστούμε την εγγραφή σας ως πελάτη

Εάν αποφασίσετε να εγγραφείτε ως πελάτης στην ιστοσελίδα μας, πρέπει να επεξεργαστούμε τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα σας (όνομα, επώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κωδικό πρόσβασης) για να σας αναγνωρίσουμε ως χρήστη της ιστοσελίδας μας και να σας δώσουμε πρόσβαση στις διάφορες λειτουργίες και προϊόντα που είναι διαθέσιμα προς εσάς λόγω της ιδιότητάς σας ως εγγεγραμμένου πελάτη. Την εγγραφή σας αυτή μπορείτε να ακυρώσετε ανά πάσα ώρα και στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας στο τηλέφωνο 2341400508 ή μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος (e-mail) στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@captainvape.gr

Για να ολοκληρώσουμε τις συμβατικές μας υποχρεώσεις από τη σύναψη της σύμβασης πώλησης προϊόντος

Εάν αποφασίσετε ότι θα προβείτε στην παραγγελία και αποστολή του επιλεγέντος/ ή των επιλεγέντων προϊόντων, για την ολοκλήρωση της παραγγελίας και την αποστολή των προϊόντων θα σάς ζητηθούν πληροφορίες που αφορούν στα στοιχεία της ταυτότητάς σας (όνομα, επώνυμο), η διεύθυνσή σας (οδός, Τ.Κ., πόλη και χώρα), η διεύθυνση του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου. Εάν επιθυμείτε την έκδοση τιμολογίου πέραν των άνω στοιχείων απαιτείται και η συμπλήρωση του Α.Φ.Μ. σας, της αρμόδιας Διεύθυνσης Οικονομικών Υπηρεσιών (Δ.Ο.Υ.) στην οποία υπάγεσθε καθώς και η δραστηριότητά σας (ιδιώτης, επιχείρηση κ.λπ.). Σε περίπτωση που ως μέθοδο πληρωμής επιλέξετε τη χρήση πιστωτικής/χρεωστικής/προπληρωμένης (prepaid) κάρτας, θα χρειαστεί να μας παράσχετε και τον αριθμό της κάρτας καθώς και τον αριθμό και ημερομηνία λήξης της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας, εφόσον προβείτε σε ολοκλήρωση της αγοράς προϊόντος του διαδικτυακού μας καταστήματος .

Όλα τα ανωτέρω στοιχεία είναι απαραίτητα προς το σκοπό της ολοκλήρωσης της σύμβασης πώλησης και κυρίως για τους κάτωθι λόγους:

1. Για να εκπληρώσουμε τη σύμβασή μας μαζί σας, συμπεριλαμβανομένης της δυνατότητας καταβολής του αντιτίμου της αγοράς των προϊόντων μας, χωρίς να απαιτείται η φυσική σας παρουσία στο χώρο του καταστήματος, αλλά και να παραδώσουμε τα προϊόντα μας στον τόπο που θα μάς υποδείξετε.

2. Για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με το/τα παραγγελθέν/παραγγελθέντα προϊόντα για τα οποία έχει συναφθεί σύμβαση στην περίπτωση που ανακύψει κάποιο ζήτημα – πρόβλημα με την παραγγελία, ή απαιτούνται περαιτέρω διευκρινίσεις για την αποστολή τους, καθώς και για να επιβεβαίωση της αποστολής του/τους σε περίπτωση δυσχέρειας ανεύρεσης της διεύθυνσής σας.

3. Για να διαχειριστούμε την πληρωμή των προϊόντων που αγοράζετε, ανεξάρτητα από τη διαδικασία πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε. Σε περίπτωση που επιλέξετε να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία αποθήκευσης των δεδομένων της κάρτας σας για μελλοντικές αγορές, πρέπει να επεξεργαστούμε τα δεδομένα που υποδεικνύονται για την ενεργοποίηση και την ανάπτυξη της εν λόγω λειτουργίας. Η συγκατάθεση για την ενεργοποίηση αυτής της λειτουργίας επιτρέπει στα αυτοματοποιημένα δεδομένα πληρωμής να εμφανίζονται σε επόμενες αγορές, έτσι ώστε να μην χρειάζεται να τα εισάγετε εκ νέου σε κάθε νέα διαδικασία και τα δεδομένα αυτά θα θεωρούνται έγκυρα και ενεργά για τις επόμενες αγορές. Μπορείτε να τροποποιήσετε ή να ακυρώσετε τις αποθηκευμένες κάρτες/ τρόπους πληρωμής σας οποιαδήποτε στιγμή, μέσω της ενότητας που αντιστοιχεί στις πληροφορίες πληρωμής,

4. Για να έχουμε τη δυνατότητα να διαχειριστούμε πιθανές επιστροφές προϊόντων αφότου έχετε πραγματοποιήσει μια παραγγελία και για να είμαστε σε θέση να διαχειριστούμε αιτήματα για πληροφορίες σχετικά με τη διαθεσιμότητα προϊόντων, κρατήσεις προϊόντων μέσω της ιστοσελίδας.

5. Για σκοπούς έκδοσης φορολογικών παραστατικών και συγκεκριμένα τιμολογίων, εφόσον επιλέξετε την έκδοσή τους απαιτείται, σύμφωνα με τηνΕλληνική Νομοθεσία, να μάς παράσχετε τον Α.Φ.Μ. και τη Δ.Ο.Υ. στην οποία ανήκετε καθώς και την ιδιότητά σας ως ιδιώτη ή επιχείρησης και το είδος αυτής προκειμένου να συμπληρωθεί προσηκόντως το ως άνω φορολογικό παραστατικό.

6. Για να διασφαλίσουμε ότι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε, εφόσον έχουμε τη συναίνεσή σας, άλλες διαθέσιμες λειτουργίες ή υπηρεσίες, όπως η χρήση της Κάρτας Δώρου ή Επιταγής Δώρου, την οποία θα μπορείτε να χρησιμοποιείτε και στο κατάστημά μας.

Για την εξυπηρέτησή σας στα πλαίσια υποβολής σχετικού αιτήματος στην Εξυπηρέτηση Πελατών

Όταν επικοινωνείτε με το κατάστημά μας τηλεφωνικά, ενδέχεται να συλλέξουμε πρόσθετα δεδομένα που μάς παραχωρείτε για ναμάς βοηθήσουν να επιλύσουμε τυχόν ερωτήματα σχετικά με την παραγγελία σας, την παράδοση, τις πληρωμές, το μάρκετινγκ ή οποιαδήποτε άλλα ερωτήματά σας.

Για σκοπούς μάρκετινγκ

Αυτός ο σκοπός περιλαμβάνει την επεξεργασία των δεδομένων σας, μόνον εάν εγγραφείτε στο Ενημερωτικό μας δελτίο (newsletter). Στην περίπτωση αυτή και με τη ρητή συγκατάθεσή σας, θα επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να διαχειριστούμε την εγγραφή σας, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής εξατομικευμένων πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας μέσω διαφόρων ηλεκτρονικών και μη μέσων (όπως επί παραδείγματι μέσω e-mail ή SMS). Αντίστοιχα, λάβετε υπόψη ότι αυτή η επεξεργασία δεδομένων περιλαμβάνει την ανάλυση του προφίλ σας ως πελάτη ή αγοραστή για να καθορίσουμε ποιες είναι οι προτιμήσεις σας και, συνεπώς, ποια προϊόντα και υπηρεσίες ταιριάζουν περισσότερο στο στυλ σας κατά την αποστολή των πληροφοριών προς εσάς. Για παράδειγμα, με βάση τις αγορές και το ιστορικό περιήγησής σας (δηλαδή ανάλογα με τα προϊόντα στα οποία κάνατε κλικ), θα σάς κάνουμε προτάσεις για προϊόντα που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν και, αν είστε εγγεγραμμένος χρήστης, θα σας παρέχουμε την λειτουργία “ανάκτησης καλαθιού”.

Σε κάθε περίπτωση έχετε τη δυνατότητα να διαγραφείτε από το ενημερωτικό δελτίο ανά πάσα στιγμή και χωρίς κανένα κόστος μέσω της ενότητας “Ενημερωτικό Δελτίο” της Ιστοσελίδας, καθώς και μέσω των οδηγιών που παρέχονται σε κάθε ενημέρωση.

Συμμετέχοντας σε οποιαδήποτε προωθητική ενέργεια, μάς εξουσιοδοτείτε να επεξεργαστούμε τα προσωπικά δεδομένα που έχετε μοιραστεί μαζί μας ανάλογα με την προωθητική ενέργεια και μπορούμε να τα κοινοποιήσουμε μέσω διαφόρων μέσων όπως τα κοινωνικά δίκτυα ή την ίδια την Ιστοσελίδα. Σε κάθε προωθητική ενέργεια στην οποία συμμετέχετε, θα σάς παρέχονται οι όροι και οι προϋποθέσεις όπου θα σάς παρέχουμε πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας.

Θα χρησιμοποιήσουμε επίσης τα προσωπικά σας δεδομένα για να σας στείλουμε ανακοινώσεις πωλήσεων και μάρκετινγκ που πιστεύουμε ότι μπορεί να σάς ενδιαφέρουν, αν έχουμε τη ρητή συγκατάθεσή σας για αυτή τη δραστηριότητα ή αν είστε ήδη πελάτης όπου έχουμε έννομο συμφέρον να επικοινωνήσουμε μαζί σας. Μπορείτε να εξαιρεθείτε από τις πωλήσεις και τις επικοινωνίες μάρκετινγκ από την ιστοσελίδα μας ανά πάσα στιγμή.

Για σκοπούς βελτίωσης των παρεχομένων από εμάς υπηρεσιών

Εάν εισέλθετε στην ιστοσελίδα μας, σάς ενημερώνουμε ότι θα επεξεργαστούμε τα δεδομένα περιήγησής σας για σκοπούς κατανόησης του τρόπου με τον οποίο αλληλεπιδράτε με την ιστοσελίδα και πιθανές βελτιώσεις σε αυτή. Επιπρόσθετα, μερικές φορές διεξάγουμε έρευνες ποιότητας και ενέργειες με στόχο να γνωρίζουμε το βαθμό ικανοποίησης των πελατών και των αγοραστών μας και να εντοπίζουμε εκείνους τους τομείς στους οποίους μπορούμε να βελτιωθούμε. 

4. ΠΩΣ ΝΟΜΙΜΟΠΟΙΟΥΜΑΣΤΕ ΝΑ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ ΚΑΙ ΕΠΕΞΕΡΓΑΖΟΜΑΣΤΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Νομιμοποιούμαστε στην συλλογή, επεξεργασία και χρήση των προσωπικών σας δεδομένων ως εξής:

1. Σε ό,τι αφορά στη διαχείριση της εγγραφής σας ως πελάτη επεξεργαζόμαστε τα απολύτως απαραίτητα προσωπικά σας δεδομένα (όνομα, επώνυμο, ηλεκτρονική διεύθυνση, κωδικό πρόσβασης), τα οποία εσείς μάς παρέχετε και τα οποία είναι απαραίτητα για την εκτέλεση των όρων που διέπουν τη χρήση της ιστοσελίδας. Η εγγραφή σας ως πελάτη δεν είναι απαραίτητη για την απλή περιήγησή σας στην ιστοσελίδα, απαιτείται όμως για να διαχειριστούμε την εγγραφή σας σε περίπτωση που επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες της ιστοσελίδας (καλάθι αγορών). Η χρήση των δεδομένων σας είναι απαραίτητη για το νόμιμο συμφέρον μας να διασφαλίσουμε ότι η υπηρεσία που σάς παρέχουμε γίνεται σωστά, βασίζεται δε στη δική σας συγκατάθεση, δεδομένου ότι μπορείτε να περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας και χωρίς την εγγραφή σας ως πελάτη σε αυτή.

2. Σε ό,τι αφορά στα στοιχεία που μας παραχωρείτε για την εκτέλεση της παραγγελίας και την αγορά του προϊόντος του διαδικτυακού μας καταστήματος, αυτά είναι απολύτως απαραίτητα για την εκτέλεση της σύμβασης αγοράς, για να μπορέσουμε να επεξεργαστούμε την πληρωμή σας και να σάς στείλουμε επιβεβαίωση παραγγελίας, στα πλαίσια εκπλήρωσης της σύμβασης. Ορισμένες επεξεργασίες δεδομένων που σχετίζονται με τη διαδικασία αγοράς ενεργοποιούνται μόνο έπειτα από δικό σας αίτημα ή έγκριση, όπως, για παράδειγμα, είναι η αποθήκευση δεδομένων πληρωμής (κάρτας) για μελλοντικές αγορές. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται στη δική σας συγκατάθεση. Έχουμε περαιτέρω νόμιμο συμφέρον να προβούμε στους απαραίτητους ελέγχους για να ανιχνεύσουμε και να αποτρέψουμε ενδεχόμενη απάτη όταν κάνετε μια αγορά. Αντιλαμβανόμαστε ότι η επεξεργασία αυτών των δεδομένων έχει θετικό πρόσημο για όλα τα εμπλεκόμενα μέρη όταν πραγματοποιείται η πληρωμή μιας αγοράς και ειδικά για εσάς, καθώς αυτό μάς επιτρέπει να λάβουμε μέτρα για την προστασία σας από απόπειρες απάτης που γίνονται από τρίτους.

3. Στην περίπτωση που υποβάλλετε κάποιο αίτημα στα πλαίσια τηλεφωνικής επικοινωνίας με το κατάστημά μας, αναλαμβάνουμε την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που μας παρέχετε με τη δική σας βούληση και συγκατάθεση. Σε κάθε περίπτωση θεωρούμε ότι έχουμε νόμιμο συμφέρον να ανταποκριθούμε στα αιτήματα ή τα ερωτήματα που εγείρονται από εσάς μέσω των διαφόρων υφιστάμενων διαύλων επικοινωνίας. Όταν επικοινωνείτε μαζί μας, ειδικά για τη διαχείριση συμβάντων που σχετίζονται με την παραγγελία σας ή με το προϊόν/υπηρεσία που αποκτήθηκε μέσω της Ιστοσελίδας, η επεξεργασία των δεδομένων σας είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης αγοράς. Όταν το ερώτημά σας σχετίζεται με την άσκηση των δικαιωμάτων σας για τα οποία σάς ενημερώνουμε παρακάτω ή με αξιώσεις σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας, νομιμοποιούμαστε να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας είναι για τη συμμόρφωσή μας με νόμιμες υποχρεώσεις μας .

4. Στα πλαίσια επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων για τους σκοπούς μάρκετινγκνομιμοποιούμαστε να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας για σκοπούς μάρκετινγκ λόγω της προγενέστερης συγκατάθεσης που μας δίνετε π.χ. όταν αποδέχεσθε να λαμβάνετε εξατομικευμένες πληροφορίες μέσω διάφορων μέσων, όταν μάς εξουσιοδοτείτε να αποστέλλουμε ειδοποιήσεις ή όταν αποδεχθείτε τους νομικούς όρους και προϋποθέσεις προκειμένου να συμμετάσχετε σε μια προωθητική ενέργεια. Προκειμένου να σάς προβάλλουμε εξατομικευμένες πληροφορίες, θεωρούμε ότι έχουμε νόμιμο συμφέρον να καταρτίσουμε ένα προφίλ με τις πληροφορίες που έχουμε σχετικά με εσάς (όπως η περιήγηση που κάνετε, οι προτιμήσεις ή το ιστορικό αγορών σας) και τα προσωπικά δεδομένα που μάς δώσατε βελτιώνοντας έτσι την εμπειρία σας ως χρήστητης ιστοσελίδας και αποκτώντας πρόσβαση σε πληροφορίες σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας.

5. Σε ό,τι αφορά στις πληροφορίες που χρησιμοποιούμε για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας, για αυτές θεωρούμε ότι έχουμε νόμιμο συμφέρον να βελτιώσουμε, να αναλύσουμε τη χρηστικότητα της Ιστοσελίδας μας καθώς και να διαγνώσουμε το βαθμό ικανοποίησης των χρηστών, καθώς καταλαβαίνουμε ότι η επεξεργασία αυτών των δεδομένων είναι επίσης ωφέλιμη για εσάς, επειδή απόρροιά της είναι να βελτιωθεί η εμπειρία των χρηστών και η προσφορά υπηρεσιών υψηλότερης ποιότητας.

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ 2016/679), τυχόν ειδικότερης εθνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας για ορισμένους τομείς, της εκάστοτε ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών (Ν. 3471/2006 , ως εκάστοτε ισχύει) και τις αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).

5. ΠΟΣΟ ΧΡΟΝΟ ΔΙΑΤΗΡΟΥΜΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Ανάλογα με τον σκοπό για τον οποίο συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, σάς παραθέτουμε τον απαιτούμενο χρόνο διατήρησης των προσωπικών σας δεδομένων.

1. Για τη διαχείριση της εγγραφής σας ως πελάτη, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρόνο παραμένετε εγγεγραμμένος πελάτης. Οποτεδήποτε το επιθυμείτε, μπορείτε να διαγραφείτε.

2. Για τους σκοπούς εκτέλεσης της σύμβασης, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας κατ’αρχάς μέχρι την ολοκλήρωση της σύμβασης. Περαιτέρω, διατηρούμε τα δεδομένα σας για τη διαχείριση περιπτώσεων τυχόν επιστροφής τους σύμφωνα με τους όρους και προϋποθέσεις που αναφέρονται στο οικείο σημείο, διαχείρισης παραπόνων ή αξιώσεων που σχετίζονται με την αγορά του συγκεκριμένου προϊόντος ή της υπηρεσίας. Στην περίπτωση της χρήσης της δυνατότητας αποθήκευσης των δεδομένων πληρωμής σας μέσω κάρτας, διατηρούμε τα δεδομένα σας μέχρι να ζητήσετε να διαγραφούν.

3. Για τους σκοπούς Εξυπηρέτησης Πελατών θα επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας για όσο χρονικό διάστημα χρειάζεται για να ικανοποιήσουμε το αίτημά ή την αίτησή σας.

4. Για τους σκοπούς Μάρκετινγκ θα επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας μέχρι να διαγραφείτε ή να ακυρώσετε την εγγραφή σας στο Ενημερωτικό δελτίο (newsletter).

5. Για λόγους βελτίωσης της ιστοσελίδας μας, θα επεξεργαστούμε και διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα κατά τη διάρκεια της περιόδου ανίχνευσης της χρηστικότητας της ιστοσελίδας μας ή για μια συγκεκριμένη έρευνα ποιότητας ή μέχρι να ανωνυμοποιήσουμε τα δεδομένα περιήγησής σας.

Ανεξάρτητα από τοντρόπο επεξεργασίας των δεδομένων σας κατά το χρονικό διάστημα που είναι απολύτως απαραίτητο για την επίτευξη του αντίστοιχου σκοπού, θα τα διατηρούμε στη συνέχεια δεόντως αποθηκευμένα και προστατευμέναγια το χρονικό διάστημα κατά το οποίο θα μπορούσε να προκύψει ευθύνη από την επεξεργασία, σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία. Μόλις παρέλθει ο χρόνος παραγραφής για κάθε αξίωση θα προχωρήσουμε στην διαγραφή των προσωπικών δεδομένων.

6. ΠΟΙΑ ΕΙΝΑΙ ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ ΣΤΑ ΠΛΑΙΣΙΑ ΧΡΗΣΗΣ ΑΠΟ ΕΜΑΣ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Μπορείτε να ασκήσετε, κατά περίπτωση, τα εξής δικαιώματα:

Δικαίωμα πρόσβασης, δηλαδή το δικαίωμα να μάθετε ποια δεδομένα σας χρησιμοποιούμε, για ποιόν λόγο τα χρησιμοποιούμε και ποιοι λαμβάνουν τα δεδομένα σας.

Δικαίωμα διόρθωσης, δηλαδή το δικαίωμά σας να διορθώσετε ανά πάσα στιγμή τυχόν ελλείψεις ή ανακρίβειες των προσωπικών σας δεδομένων.

Δικαίωμα διαγραφής, δηλαδή το δικαίωμά σας να διαγράψετε τα προσωπικά σας δεδομένα εφόσον η επεξεργασία τους δεν απαιτείται για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας προς τρίτους.

Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας, δηλαδή το δικαίωμά σας να αμφισβητήσετε την ακρίβεια των δεδομένων

Δικαίωμα φορητότητας, δηλαδή το δικαίωμά σας να αιτηθείτε και λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο και κοινώς χρησιμοποιούμενο μορφότυπο.

Τα δικαιώματα αυτά ασκούνται χωρίς κόστος για σας, με την αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@captainvape.gr, είτε καλώντας στο 2341400508, εκτός αν επαναλαμβάνονται συχνά και λόγω όγκου έχουν για εμάς διοικητικό κόστος, οπότε ενδέχεται έπειτα από ενημέρωσή σας να επιβαρυνθείτε με το σχετικό κόστος.

Εφόσον ασκήσετε οποιαδήποτε από τα άνω δικαιώματά σας, θα λάβουμε κάθε δυνατό μέτρο για την ικανοποίηση του αιτήματός σας εντός τριάντα (30) ημερών από τη λήψη του σχετικού αιτήματος, αφού σάς ενημερώσουμε είτε για την ικανοποίησή του, είτε για τους αντικειμενικούς λόγους που εμποδίζουν την ικανοποίησή του.

Πέραν αυτών, μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ανακαλώντας την παρασχεθείσα συγκατάθεσή σας, γεγονός που θα οδηγήσει στην αδυναμία ολοκλήρωσης της σύμβασης πώλησης και παράδοσης των κινητών πραγμάτων. Τέλος, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια ρυθμιστική αρχή, ιδίως ενώπιον:

– της Ελληνικής Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (http://www.dpa.gr/portal/page?_pageid=33,15510&_dad=portal&_schema=PORTAL), η οποία εδρεύει στην Αθήνα, οδός Κηφισίας 1-3, (Τ.Κ. 115 23)

Για οποιοδήποτε θέμα αφορά την επεξεργασία των δεδομένων σας μπορείτε να απευθύνεστε στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@captainvape.gr, είτε να καλείτε στο 2341400508

7. ΑΝ ΔΙΑΜΟΙΡΑΖΟΜΑΣΤΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΜΕ ΤΡΙΤΟΥΣ

Για την εκπλήρωση των σκοπών που αναφέρονται στην παρούσα, είναι απαραίτητο να δώσουμε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα στα συνεργαζόμενα με εμάς φυσικά ή νομικά πρόσωπα και σε τρίτους που μάς παρέχουν υποστήριξη στις υπηρεσίες που σάς προσφέρουμε, και συγκεκριμένα:

1. Τα δεδομένα σας θα αποθηκευτούν για την ολοκλήρωση των συναλλακτικών μας σχέσεων, την ολοκλήρωση των παραγγελιών, την έκδοση του απαιτουμένου παραστατικού που θα συνοδεύει την παραγγελία και την παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων, καθώς και για την προώθηση των υπηρεσιών για τις οποίες υπάρχει συναίνεση. Ενδεικτικά, αναφέρουμε το τμήμα λογιστηρίου, το τμήμα marketing, το τμήμα αποδοχής παραγγελιών.

2. Περαιτέρω τα δεδομένα σας, ενδέχεται να διαβιβαστούν και να καταστούν προσιτά και από νομικά πρόσωπα ή/και φυσικά πρόσωπα με τα οποία, κατά καιρούς, διατηρούμε συναλλακτικές σχέσεις για την ορθή από μέρους μας εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων (για παράδειγμα, μεταφορική εταιρεία για την παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων κ.α.) καθώς και σε δημόσιες αρχές ή χρηματοοικονομικούς φορείς (τράπεζες) εφόσον ζητηθούν από αυτές για κάποιο νόμιμο λόγο (π.χ. για την έκδοση τιμολογίου – παραστατικού). Ωστόσο, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι, στην περίπτωση αυτή, αυτά τα νομικά ή/και φυσικά πρόσωπα θα επεξεργαστούν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας αποκλειστικά για το σκοπό παροχής υπηρεσιών προς εμάς και όχι προς ίδιο όφελος, ενεργώντας ως εκτελούντες την επεξεργασία.

Η διαβίβαση Δεδομένων σε τρίτους, εκτός των ως άνω αναφερομένων, και των εδώ συμβαλλομένων, είναι δυνατή μόνο: (α) εφόσον είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης ή (β) εφόσον είναι απαραίτητη από Νόμο ή κανόνα δικαίου ή δικαστική απόφαση ή εισαγγελική παραγγελία.

Σε κάθε διαβίβαση λαμβάνουμε πάντα κάθε μέτρο ώστε τα δεδομένα που θα διαβιβάζονται θα είναι πάντα τα ελάχιστα αναγκαία και ότι θα συντρέχουν πάντα οι προϋποθέσεις για νόμιμη και θεμιτή επεξεργασία με επαρκείς εγγυήσεις και διατηρώντας πάντα την ασφάλεια των δεδομένων σας.

8. ΠΩΣ ΕΞΑΣΦΑΛΙΖΕΤΑΙ Η ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΑΣ

Για να είμαστε συνεπείς στην τήρηση των θεμελιωδών αρχών προστασίας των δεδομένων σας και να αποφευχθεί οιαδήποτε παραβίαση της ιδιωτικότητας και εμπιστευτικότητάς σας, προσφεύγουμε στη χρήση όλων των σύγχρονων και κατάλληλων για τους σκοπούς της επεξεργασίας τεχνικών και οργανωτικών μέτρων. Ενδεικτικά, διασφαλίζουμε την ορθή χρήση των προσωπικών σας δεδομένων καθώς προβαίνουμε σε έλεγχο συγκατάθεσής σας για τη χρήση των cookies της ιστοσελίδας μας, ελέγχουμε και βελτιώνουμε την πολιτική χρήσης μας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, προσδιορίζοντας τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε, διασφαλίζουμε ότι τα plugins (επεκτάσεις – πρόσθετα εφαρμογής ιστοσελίδας) του ιστοτόπου μας συμμορφώνονται απόλυτα με τον Κανονισμό Περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, περιορίζουμε τα δεδομένα που συλλέγουμε και αποθηκεύουμε μέσω των επιλογών που σάς δίδονται για την αποθήκευση ή μη των προσωπικών σας δεδομένων και τη χρήση των cookies (απαραίτητα, λειτουργικότητας, μαρκετινγκ κ.λπ.) και τέλος, παρέχοντάς σας όλα τα εκ του νόμου δικαιώματά σας στα πλαίσια χρήσης των προσωπικών σας δεδομένων, ήτοι το δικαίωμα πρόσβασης, δηλαδή το δικαίωμα να μάθετε ποια δεδομένα σας χρησιμοποιούμε, για ποιόν λόγο τα χρησιμοποιούμε και ποιοι λαμβάνουν τα δεδομένα σας, το δικαίωμα διόρθωσης, δηλαδή το δικαίωμά σας να διορθώσετε ανά πάσα στιγμή τυχόν ελλείψεις ή ανακρίβειες των προσωπικών σας δεδομένων, το δικαίωμα διαγραφής, δηλαδή το δικαίωμά σας να διαγράψετε τα προσωπικά σας δεδομένα εφόσον η επεξεργασία τους δεν απαιτείται για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας προς τρίτους, το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας, δηλαδή το δικαίωμά σας να αμφισβητήσετε την ακρίβεια των δεδομένων και το δικαίωμα φορητότητας, δηλαδή το δικαίωμά σας να αιτηθείτε και λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο και κοινώς χρησιμοποιούμενο μορφότυπο.